マッチングッドさいとう:

本日はお忙しい中、ありがとうございます。
御社は以前異なるシステムをご利用されていらっしゃったそうですが、
どうしてマッチングッドにシステムを切り替えようと思われたのですか。

吉安様:

もともと当社は、大手のASPサービスを使っていたのですが、
いくつか問題を抱えていました。

まず、仕様が固まっているために、
自社向けのカスタマイズがしにくいという問題がありました。
また処理スピードが遅かったですし、コストの問題もありました。

このような問題点が顕在化していく中で、
新しいシステムはないかと検討しているタイミングで、
御社からマッチングッドのご提案をいただき、検討を始めました。

藤堂様:

マッチングッドにはコストが安いこと、
反応速度が速いことを期待していました。

マッチングッドさいとう:

ありがとうございます。

マッチングッドさいとう:

ありがとうございます。
やはり御社のように数十名の社員様がいらっしゃる人材紹介会社様ですと、
数名の人材紹介会社様とはまた違った
苦労がおありだったのではないかと感じているのですが、
システムをマッチングッドに切り替える際に、苦労した点などございましたでしょうか。

吉安様:

色々な前提条件があったのだとは思いますが、
導入当初、システムのスピードが想定よりも出なかったことが問題でした。

また以前のシステムの考え方が我々に染み付いていたものですから、
切り替えた後に新しく行わなくてはならない業務や新しい用語が出てきてしまい、
その新しい業務や新しい用語にコンサルタントが慣れるのに時間がかかりました。

他にも、コンサルタントの人数が多いため、
システムの運用方法を統一させることに苦労しました。
ただ運用開始から3ヶ月が経過しますが、今は大分慣れてきたようです。

マッチングッドさいとう:

ありがとうございます。
逆にマッチングッドに切り替えたことでどのようなメリットがございましたでしょうか。

吉安様:

メリットは、メール機能を中心に、
クライアント、キャンディデイトとのやり取りの履歴が確実に残り、
その履歴が社員全員で共有できる点です。

ですから、例えば担当者がたまたま不在の時でも、
その不在の担当者とキャンディデイトとのやり取りの履歴が確認できますので、
別の担当者でも緊急の対応が出来ます。

これが大きなメリットの１つだと思います。
他には、色々なデータが瞬時に、リアルタイムで集計できますので、
管理者にとっても有益なツールだと思います。
以前のシステムでは、こういった集計が手作業で大変でした。

マッチングッドさいとう:

ありがとうございます。

吉安様:

加えて、人材紹介会社向けのポータルサイトとの
データ連携も大変よくできていると思います。

マッチングッドさいとう:

人材紹介会社向けのポータルサイトとの連携について、
従来のシステムとの違いはございましたでしょうか？

吉安様:

従来のシステムは、サポートしているサイト数が少なかったです。
主なサイトはサポートしていましたが、
主要ではないサイトについてはサポートしていないことが多かったです。
仮にサポートしていただくにしても、追加料金が必要なこともありました。

マッチングッドは、今弊社で利用しております小規模なサイトも含めて
幅広いサイトをサポートしていただいておりますので、
データを入力する弊社の担当者にとっては大変ありがたいです。

マッチングッドさいとう:

ありがとうございます。

藤堂様:

マッチングッドにシステムを切り替えることを決定した要因の一つに、
弊社ホームページへの求人案件の掲載が容易になるという点がありました。

前システムでは、求人案件の掲載に多大な手作業が発生しておりましたから、
その手作業を軽減するために、別途自社システムを作らなければならない状態でした。

弊社ホームページに求人案件を一斉にアップするための機能が
マッチングッドは優れておりましたので、
自社で使っていた中途半端なシステムを捨てることができました。

吉安様:

そうですね。
カスタマイズを含めて、マッチングッドさんには素早く対応していただきました。

藤堂様:

求人案件を自社ホームページに反映するのが非常に早くなりましたよね。
他のサイトへの反映も迅速になったと思います。

吉安様:

そうですね。
そういった自社ホームページや人材紹介会社向けポータルサイトとの連携は、
本当にスピードアップしました。

マッチングッドさいとう:

ありがとうございます。
先ほど、導入した直後は、
業務や使われている用語が変わったためにご迷惑をおかけしたとお伺いし、
本当に申し訳なく感じたのですが、
導入から3か月経過しまして、現場の方々の意見などに変化はございましたでしょうか。

藤堂様:

そうですね。
負担感という意味では、以前のシステムではなかった
メールをダウンロードするオペレーションも
以前よりシステム側でのスピードが速くなってきているので、
フラストレーションがたまらなくなったのではないかと考えております。

新しいシステムに切り替えて、メールやデータ集計といった
マッチング以外の周辺の機能が合理化されていることを感じますね。
あとは、やはりコンサルタント達もマッチングッドに慣れて
スムーズに仕事を行えるようになりましたね。

マッチングッドさいとう:

ありがとうございます。
マッチングッドの動作スピードは、以前のシステムと比べて違いはありますか。

児島様:

検索スピードについてですが、
検索の条件が複数あるときの検索スピードが上がったように感じています。

藤堂様:

私は正直そこまで変わったように感じていないのですが、
以前のシステムでは、週明けの月曜日など、
ユーザーが集中してアクセスするタイミングでは、
動作のスピードが落ちていましたが、そういったことはなくなりました。

吉安様:

マッチングッドさんがカスタマイズやシステムの改善といった弊社の要望に対して、
真摯に取り組んでくださっていることが大きいのだと思います。

色々なご要望を早いうちに実現してくださりますし、
弊社もベンチャー企業ですので、「一緒に成長していきましょう」という共有感を
持てることは大変良いことだと思います。

藤堂様:

パッケージソフトとしては、非常によく出来ている商品だと思います。
まだ改善する余地があると思いますが、
会社としてまだ完成していないベンチャー企業が使うシステムですから、
双方に改善する余地があるほうが良いと思います。

そういった意味で、マッチングッドさんの事業に対するスタンスとして、
とにかく使いやすいシステムを提供することに集中していくという
スタンスを持っていらっしゃったことが良かったと思います。

マッチングッドさいとう:

ありがとうございます。
これからも弊社一同、御社の業績拡大のために頑張っていきたいと思います。
本日はお忙しいところ、誠にありがとうございました。